Discussion de forum
Pas de data 4G suite au passage a Sosh (en mode de portabilité)
Bonsoir Manuko74,
on a cherché en parallèle. Après des tests avec l équipe de Sosh puis de Apple qui m a proposé cette manip :
reinitialiser l iPhone complet en rétablissant une sauvegarde chargée de l iCloud plutôt que de mon Mac.
comme pour la reprise des données de la sauvegarde de mon Mac l opération n a pas marché car la 4g ne passait toujours pas.
j ai donc reinitialisé l iPhone de ma fille sans reprise d une sauvegarde et là ça a marché.
Je confirme que ma sauvegarde sur laquelle Lebara avait changé des paramètres a vérolé ma sauvegarde. Je ne sais pas ce qu ils ont fait mais le passage du réseau orange à sfr est probablement une raison du défaut
Pour ma fille tout remarche par contre il faut maintenant que l on remette toutes les applications les comptes les photos et numéros de téléphone, bref on a du boulot.
cordialement
WebconseillerCe qu'il faudrait faire c'est réinitialiser le mobile et tester 1h ou 2h sans remettre votre sauvegarde et voir si vous rencontrez toujours le problème.
Si ce n'est pas le cas, c'est que cela vient de votre sauvegarde et éventuellement d'anciens paramètres Lebara encore présents dans la sauvegarde.
Si par contre cela persiste même sans sauvegarde, cela voudra dire que ça vient soit du mobile ou alors de la ligne.
Je vous invite à faire le test.
PhilippeG