Discussion de forum

Avatar de Spartan2o12
Spartan2o12
Sosheur occasionnel
11-07-2018
Résolu

Pas de numéro client

Bonjour,   Nouveau "client" chez Sosh, je n'ai pas reçu le mail de bienvenue. Je n'ai donc pas de numéro client. J'ai vérifié les spams. J'ai cherché partout mais rien. Je dispose d'un mail de co...
  • Avatar de Spartan2o12
    Spartan2o12
    19-07-2018

    Hello,

     

    J'ai reçu une nouvelle SIM avec un numéro client YOUHOUUU !

     

    J'ai fait la manipulation pour l'activer, sauf que cela a activé l'ancienne SIM.

     

    Conclusion, j'ai perdu 7 jours car le conseiller était incapable de me fournir mon numéro client... :EnReflexion:

     

Avatar de Anonymous
Anonymous
Not applicable
11-07-2018

Bonjour Spartan2o12

Cliquez sur le lien suivi de commande.

A ce moment là ne saisissez pas le code mais faites "Vous avez oublié votre code d'accès?" 

Sélectionnez le mode de réception " par mail"

Et là vous recevrez un mail avec le numéro de mobile temporaire, le numéro de client en haut de l'email.

  • Avatar de Spartan2o12
    Spartan2o12
    Sosheur occasionnel
    11-07-2018

    Merci mais je ne reçois pas de message.

    • Avatar de Anonymous
      Anonymous
      Not applicable
      11-07-2018

      Dans ce cas contactez le chat , cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune 

       

      chat.PNG

       

       

       

       

      • Avatar de Spartan2o12
        Spartan2o12
        Sosheur occasionnel
        11-07-2018

        Je vais recevoir une nouvelle SIM, le conseiller n'a pas réussi a activer ma carte :Surpris:

         

        Je vais devoir attendre 1 semaine de plus sans pouvoir appeler ni envoyer de SMS...

         

        Merci à toi et merci à Sosh :PouceLeve:

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