Discussion de forum
Pas de réseau suite à la portabilité
Merci d'avance pour votre aide
11 Réponses
- Même problème
Bonsoir,
J'ai le même problème, ma portabilité devait avoir lieu aujourd'hui entre 11h et 15h et je n'ai toujours pas de réseau. Ma carte est activée depuis que je l'ai reçue la semaine dernière. Elle a fonctionné avec le numéro temporaire jusqu'à samedi et depuis il n'y a plus de réseau. HELP!
- Depuis hier je n'ai plus de portable et le pire c'est que l'on ne peut joindre personne !!!!! Dire que je suis venu chez Sosh pour être tranquille !!!!!
- Bonjour gil5283 , j'ai eu une personne sur le tchat et mon problème est résolu. J'ai activé la carte sim pendant la portabilité et apparemment ça n'a pas fonctionné ! Elle a activé la carte sim et c'est tout bon. J'espère que ça pourra vous aider.
- Thierry-G
Webconseiller
- SabrinaD
Bonjour Baggio10
Qu'en est-il aujourd'hui ? Si cela persiste, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile et les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM utilisée.
Sabrina Webconseillère
Même probléme depuis mercredi matin
- Bonjour, oui mon problème a été résolu après contact avec une conseillère par tchat. Cordialement.
Bonjour,
La portabilité de mon ancien numéro doit se faire aujourd'hui car je suis nouvelle cliente Sosh.
J'ai suivi la précédure initiale:
Pour activer les appels depuis votre carte SIM :
- Insérez la carte SIM dans votre mobile (rappel : le code PIN par défaut est 0000)
- Appelez le 0800 100 740** depuis un poste fixe ou le 740** depuis un mobile (tous les jours entre 8h et 22h) et suivez les instructions
Or, je n'ai ni numéro provisoire actif, ni la portabilité de mon ancien numéro qui a été effectuée.
De plus, je n'ai aucun réseau sur mon nouvel iPhone.
Je me retrouve donc sans téléphone...
Pouvez-vous m'aider?
Bonjour,
C'est le second message que j'envoie et je n'ai toujours aucun retour de votre part....
La portabilité de mon ancien numéro devait se faire hier car je suis nouvelle cliente Sosh.
J'ai suivi la précédure initiale poura activer la nouvelle carte SIM.
J'ai bien reçu le mail de résiliation de mon ancien opérateur et mon ancienne SIM a été désactivée correctement puisque je n'ai plus de réseau sur mon précédent téléphone.
Ma nouvelle carte SIM a été activée je supporse puisque j'ai du réseau mais aucune connexion a internet...
Ce que je ne comprends pas, c'est que je reçois des SMS et des appels mais je ne peux appeler.
Je me retrouve donc sans téléphone...
Pouvez-vous m'aider au plus vite ?!
Cela commence à faire long, j'ai besoin de mon téléphone pour travailler et je suis obligée d'emprunter celui de ma fille....
J'aimerais pouvoir payer un service qui me satisfasse complètement..
Merci
labougeotteTop Sosheur
Bonjour michelerh
Vous ne pouvez ni appeler, ni envoyer de sms et ni avoir internet.
Refaites la procédure d'activation, car celle-ci n'est pas prise ne compte le jour de la portabilité.
