Discussion de forum

Avatar de xfonfun
xfonfun
Sosheur occasionnel
06-11-2018
Résolu

PAS D'INTERNET AVEC NOUVELLE CARTE SIM SOSH

Bonsoir,   Je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM SOSH, et je n'ai aucun accès internet ni en h+ ni en 4G avec mon iphone 6S.   De plus je n'arrive pas à passer un appel, malgré que je vois b...
  • Avatar de xfonfun
    xfonfun
    07-11-2018

    idem pour moi, mais je n'ai pas les appels wifi d'activer encore et les imessages ne fonctionnent pas non plus.

     

    Apparemment, il faut attendre 48h pour que tout soit activé.

     

    En tout cas, ça fait plaisir d'avoir enfin un VRAI réseau (ancien abonné free mobile) :))))

Avatar de crayes
crayes
Sosheur occasionnel
06-11-2018
Je n’ai reçu la sim qu’aujourd’hui, qui est également la date de portabilité. Donc pas de possibilité de l’activer avant. Mais effectivement, j’avais eu les messages de Sosh qui préconisaient une activation précoce.
Merci, je vais donc attendre demain.
Avatar de Christian_b
Christian_b
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
06-11-2018

crayes

 

Si tu n'as reçu la Sim qu'aujourd'hui, tu ne pouvais effectivement pas l'activer avant !  En principe tout devrait fonctionner demain. Si tel n'est pas le cas, refais une activation en suivant les instructions données ci-dessus.

 

En cas de difficulté, tu peux également contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

 

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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