Discussion de forum
Pas possible de transferer esim de samsung watch 4 a xiaomi watch
Bonjour
J’ai un xiaomi 15 ultra,que je connecte a xiaomi watch5 .
Je souhaite transferer une esim d’une samsung watch 4 vers la montre xiaomi.
Impossible pour le moment.
Bonjour raoul5
Je prends connaissance de votre message.
Vous ne pourrez pas faire le transfert direct de votre eSIM Watch vers votre nouvelle montre.
Il faudra supprimer la précédente montre dans l'application dédiée de votre mobile, puis refaire un ajout de la nouvelle montre puis y ajouter le forfait comme indiqué sur notre page dédiée.
Nous restons disponibles si besoin.
Bonne journée.
JulienMerci de votre reponse .
J’ai passé deux heures avec le service client .
On m’a conseillé de résilier la esim watch ce que j’ai fait .
Ensuite j’ai déconnecte la montre xiaomi du telephone de la marque .
Alors il a été possible de connecter le telephone samsung a la montre xiaomi et ensuite refaire la config de la montre .
D'ici deux ou trois jours je tenterai la transfert avec la nouvelle esim watch .
Je touche du bois !
Cordialement
2 Réponses
- JulienB_
Webconseiller
Bonjour raoul5
Je prends connaissance de votre message.
Vous ne pourrez pas faire le transfert direct de votre eSIM Watch vers votre nouvelle montre.
Il faudra supprimer la précédente montre dans l'application dédiée de votre mobile, puis refaire un ajout de la nouvelle montre puis y ajouter le forfait comme indiqué sur notre page dédiée.
Nous restons disponibles si besoin.
Bonne journée.
Julien Merci de votre reponse .
J’ai passé deux heures avec le service client .
On m’a conseillé de résilier la esim watch ce que j’ai fait .
Ensuite j’ai déconnecte la montre xiaomi du telephone de la marque .
Alors il a été possible de connecter le telephone samsung a la montre xiaomi et ensuite refaire la config de la montre .
D'ici deux ou trois jours je tenterai la transfert avec la nouvelle esim watch .
Je touche du bois !
Cordialement