Discussion de forum

Avatar de danielsam
danielsam
Apprenti sosheur
07-12-2018
Résolu

pas reçu l'email de bienvenue

Bonjour,

 

Bonjour voila j'ai souscrie a une offre mobile sosh  il y a 2 jours j'ai recu ma carte sim mais pas de mail et je me suis rendu conte que je me suis trompé quand j'ai donnée mon mail lor de mon inscription du coup je ne peux pas recevoir mon identifiant et ne peux pas non plus activé ma carte sim je n'est pas trouvé de solution quelqu'un pourrais m'aidée ?

 

Merci pour votre aide

  • Bonjour danielsam

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     


    http://assistance.sosh.fr

     


    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     


    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h

5 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour danielsam

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     


    http://assistance.sosh.fr

     


    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     


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    • Avatar de nonosoleil
      nonosoleil
      Mini sosheur

      Bonjour

      Je n'ai pas reçu mon mail de bienvenu, de ce fait je ne peux pas activer ma carte Sim, car je n'ai pas le numéro temporaire qui est indiqué sur le Mail. 

      J'ai essayé de contacter le e-chat hier, impossible et par téléphone on m'a orienté vers orange, mais comme mon numéro n'est pas orange,  je n'ai pas eu de réponse, je tourne en rond....merci pour votre aide....

      • Avatar de nonosoleil
        nonosoleil
        Mini sosheur

        Bonjour

         

        Je n'ai pas reçu mon mail de bienvenu et je ne peux pas activer ma carte Sim.

        Comment faire ?

         

        Merci de votre réponse

        Cordialement 

        Nora 

  • Avatar de Audran2
    Audran2
    Sosheur occasionnel

    danielsam  a écrit :

    Bonjour,

     

    Bonjour voila j'ai souscrie a une offre mobile sosh  il y a 2 jours j'ai recu ma carte sim mais pas de mail et je me suis rendu conte que je me suis trompé quand j'ai donnée mon mail lor de mon inscription du coup je ne peux pas recevoir mon identifiant et ne peux pas non plus activé ma carte sim je n'est pas trouvé de solution quelqu'un pourrais m'aidée ?

     

    Merci pour votre aide