Discussion de forum
Pb activation carte SIM d'un nouveau contrat après portabilité
- Vally
Lors de la souscription, vous vous êtes sans doute trompé dans l'édition de votre adresse mail, c'est pour cela que ne recevez pas ces informations.
Contactez un conseiller Sosh par e-chat
http://assistance.sosh.fr
Repondez "activer sim" a la première question
Puis laissez vous guider jusqu'au e-chat
Top SosheurPour activer votre sim
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)
tapez le numéro de mobile porté
puis tapez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh "Important, informations sur votre commande Sosh "
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail
>Renseignez votre adresse e-mail
Après avoir activé , faites un arrêt /marche du mobile.
J'ai essayé la version par le 740. Le problème est le même.
Je n'ai pas le numéro client du nouveau contrat.
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande ou il a été perdu par erreur.
Le seul numéro client dont je dispose apparaît sur le bordereau de livraison, mais ce n'est pas un numéro à 10 chiffres. Pourquoi, je n'en sais rien.
Si je suis votre lien vers le suivi de commande, j'ai bien les infos sur ma commande, mais impossible de trouver un numéro client.
J'ai essayé d'appeler le 3976, mais lorsque j'indique que je veux activer une ligne, on me bascule automatiquement vers le serveur vocal du 740.
Aller les conseillers en ligne !!
J'aurais bien besoin d'une solution pour mettre en route ce nouveau forfait.
Et la solution de se faire renvoyer par mail le courrier "super important" avec le numéro client, pas la peine j'ai déjà essayé. Aucune de mes adresses mail n'est reconnu.
C'est un vrai cauchemar !