Discussion de forum
Pb activation carte SIM d'un nouveau contrat après portabilité
- Vally
Lors de la souscription, vous vous êtes sans doute trompé dans l'édition de votre adresse mail, c'est pour cela que ne recevez pas ces informations.
Contactez un conseiller Sosh par e-chat
http://assistance.sosh.fr
Repondez "activer sim" a la première question
Puis laissez vous guider jusqu'au e-chat
J'ai essayé la version par le 740. Le problème est le même.
Je n'ai pas le numéro client du nouveau contrat.
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande ou il a été perdu par erreur.
Le seul numéro client dont je dispose apparaît sur le bordereau de livraison, mais ce n'est pas un numéro à 10 chiffres. Pourquoi, je n'en sais rien.
Si je suis votre lien vers le suivi de commande, j'ai bien les infos sur ma commande, mais impossible de trouver un numéro client.
J'ai essayé d'appeler le 3976, mais lorsque j'indique que je veux activer une ligne, on me bascule automatiquement vers le serveur vocal du 740.
Aller les conseillers en ligne !!
J'aurais bien besoin d'une solution pour mettre en route ce nouveau forfait.
Et la solution de se faire renvoyer par mail le courrier "super important" avec le numéro client, pas la peine j'ai déjà essayé. Aucune de mes adresses mail n'est reconnu.
C'est un vrai cauchemar !