Hello,Depuis vendredi 31 juillet, quand je suis en Suisse (frontalier), les données mobiles ne fonctionnent plus du tout.Les données mobiles et l'itinérance sont bien activées sur mon smartphone (Android).Un symbole !R (point d'exclamation à côté du R) apparaît sur la barre de réseau.J'ai déjà testé le changement manuel d'opérateur (Swisscom / Sunrise), le passage en 4G, la réinitialisation des APN ainsi que la réinitialisation complète des paramètres réseau.Mes appels et SMS classiques fonctionnent parfaitement sur le réseau suisse.Mon forfait inclut l'itinérance data et est loin d'être épuisé.Dès que je repasse la frontière côté France, tout redevient normal.Le problème semble venir d'un blocage de la passerelle data sur ma ligne côté opérateur, je ne sais pas..Une idée du problème ? Merci beaucoup !

Bonjour CorenValerian Je reviens vers vous afin de m'assurer du bon fonctionnement de vos services à ce jour. Dans l'attente de votre retour. Jey

Discussion de forum

Mini sosheur

03-08-2026

Résolu

Hello,

Depuis vendredi 31 juillet, quand je suis en Suisse (frontalier), les données mobiles ne fonctionnent plus du tout.

Les données mobiles et l'itinérance sont bien activées sur mon smartphone (Android).
Un symbole !R (point d'exclamation à côté du R) apparaît sur la barre de réseau.
J'ai déjà testé le changement manuel d'opérateur (Swisscom / Sunrise), le passage en 4G, la réinitialisation des APN ainsi que la réinitialisation complète des paramètres réseau.
Mes appels et SMS classiques fonctionnent parfaitement sur le réseau suisse.
Mon forfait inclut l'itinérance data et est loin d'être épuisé.
Dès que je repasse la frontière côté France, tout redevient normal.

Le problème semble venir d'un blocage de la passerelle data sur ma ligne côté opérateur, je ne sais pas..

Une idée du problème ? Merci beaucoup !