Discussion de forum

Avatar de Cegom46
Cegom46
Sosheur occasionnel
05-02-2024

Portabilité et numéro temporaire non reçu

Bonjour,  Je passe d'un forfait redbysfr à sosh avec portabilité de numéro. J'ai souscrit mon contrat chez sosh le 28/01 et j'ai bien reçu ma nouvelle carte sim. Je suis censée l'activer avec mon nu...
Avatar de rolandK
rolandK
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06-02-2024

Bonjour Cegom46 

 

Votre numéro provisoire ainsi que votre numéro client permettant d' activer la sim se trouve dans le mail .

"Bienvenue chez Sosh. Nos conseils pour bien démarrer"

Regardez également dans vos spams 

  • Avatar de Cegom46
    Cegom46
    Sosheur occasionnel
    06-02-2024

    Bonjour,

    Merci pour cette réponse, mais ça ne résout pas mon problème puisque je n'ai pas reçu ce mail de bienvenue, ni dans ma boîte principale ni dans mes spams. 

    Existe-t-il un autre moyen de récupérer ce numéro temporaire ?

    D'avance merci. 

    Bonne journée 

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      06-02-2024

      Cegom46 

      Peut-être un problème d'adresse email. 

       

      Depuis le début de votre souscription ,avez vous reçu des mails de Sosh et lesquels ??

      • Avatar de Cegom46
        Cegom46
        Sosheur occasionnel
        06-02-2024

        Oui j'ai reçu les mails de confirmation de commande, de suivi de commande et d'expédition de commande. L'un d'entre eux contient d'ailleurs les documents avec les conditions générales de vente.

        Merci 

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