Discussion de forum
Résolu
Portabilité et problème activation esim
Bonsoir, Je devais avoir aujourd'hui la portabilité de mon numéro, et comme je ne souhaitais pas changer de n° jusqu'à aujourd'hui pour des raisons professionnelles, j'ai voulu activer mon e-sim au ...
Pegpeg16 Merci pour votre retour en message privé.
Le profil eSIM semble effectivement en erreur.
Aviez-vous réussi à scanner le code précédemment?
Dans ces conditions, la seule solution sera de repasser sur une carte SIM physique, l'activer, puis une fois la ligne en service, si vous le souhaitez, relancer la création d'un profil eSIM.
Pour ce faire, vous pouvez vous rendre en boutique Orange afin d'obtenir la carte rapidement, ou demander l'envoi postal depuis votre Espace Client.
Je reste disponible si vous avez besoin d'une autre information.
Julien
