Discussion de forum

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OSIRISCHACHA
Sosheur occasionnel
10-01-2019
Résolu

Portabilité mais pas d'internet

Bonjour,

Je  n'ai pas accès à internet mais reçois/emets sans problème les sms+appels.

Y a t'il une manip pour activer internet sachant que je n'ai pas changé de téléphone et que tout fonctionnait très bien auparavant (j'ai pris un forfait 50GO).

Merci d'avance pour votre aide.

  • En premier lieu il va falloir verifier si les donnees mobile son activer sur votre Huawei mate 20 :

     

    Sélectionner Paramètres => Aller sur Sans fil & réseaux => Choisir Réseau de données mobiles => activer les données mobiles.

     

    En second lieu Vérifier le paramétrage internet Orange :


    Sélectionner Paramètres => Cliquer sur Réseau de données mobiles => choisissez la carte SIM 1. et sélectionnez Noms des points d'accès (APN) => Cliquez sur l'icône informations a droite,
    et là vérifier et modifier les données du profil


    Vérifiez que les paramètres affichés sont les suivants :


    Nom : Orange World
    APN : orange
    Proxy : Non défini (par défaut)
    Port : Non défini (par défaut)
    Nom d'utilisateur : orange
    Mot de passe : orange
    Serveur : Non défini (par défaut)
    MMSC: Non défini (par défaut)
    Proxy MMS : Non défini (par défaut)
    Port MMS : Non défini (par défaut)
    MMC: 208 (par défaut)
    MNC : 01
    Type d'authentification : Non défini (par défaut)
    Type d'APN : default,supl,xcap
    Protocole de l'APN : IPv4
    Protocola d'itinérance de l'APN : IPv4
    Activer/désactiver APN : case cochée (APN activé)
    Porteur : Non spécifié
    Type MVNO : Aucun
    Valeur MVNO : Non défini (par défaut)

28 Réponses

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
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    Que se passe-t-il quand vous cliquez sur Message Privé ?


    PhilippeG

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Miks64 ,

    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.


    Je vous souhaite une bonne journée


    PhilippeG

  • Avatar de Miks64
    Miks64
    Sosheur junior

    Bonjour

    Ça m'ouvre une page avec écris "mes messages privés" mais rien à côté ni en dessous pour entamer une discussion.

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Vous avez normalement indiqué, Nouveau message en cliquant sur "Mesage privé"

    PhilippeG

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Miks64 

    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

    Bonne journée


    PhilippeG

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonsoir Miks64,

    Tout est configuré sur votre ligne pour naviguer sur internet avec votre mobile depuis l'étranger ✅

    Pour résoudre vos difficultés de connexion, quelques réglages sur votre téléphone devraient suffire. Pourriez-vous me préciser le modèle de votre appareil ?

    Dans quel pays êtes-vous ?

    Sab

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
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    Bonjour Miks64,

    Nous n'avons pas eu de retour de votre part et supposons que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍

    Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.🤝

    Excellente semaine !
    Sab