Discussion de forum

Avatar de jujusourire
jujusourire
Apprenti sosheur
09-06-2018
Résolu

portabilité

Bonjour,   Suite à ma commande d'un forfait 20go j'ai recu ma sim lundi avec une portabilité prévue au 07/06.   J'ai voulu activer ma sim mais impossible. Après de multiples tentatives je décide...
  • Avatar de MouradS
    MouradS
    12-06-2018

    Bonjour jujusourire ,


    Avez-vous réussi à activer votre carte sim ?


    Cas échéant, je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé, vos nom, prénom, numéro de mobile, référence de la commande,date et lieu de naissance.


    Cordialement,MouradS

Avatar de julie_p_8
julie_p_8
Apprenti sosheur
17-12-2018

Bonjour,

 

Je suis nouvelle chez Sosh. La portabiité de mon numéro était prévue au 15/12/2018 mais le numéro qui s'affiche est encore le numéro provisoire. Une manipulation est-elle à faire sur mon Iphone ou c'est automatique ?

 

Impossible de joindre un conseiller Sosh ! Merci d'avance pour voter retour rapide.

 

Julie P.

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    17-12-2018

    Bonjour julie_p_8

     

    Essayez ceci 

     

    Si le numéro temporaire reste en mémoire sur votre iPhone

     

     

    Désactivez iMessage et Face Time de tous les appareils Apple synchronisés avec le même numéro

    Remplacez la sim même par celle de votre ancien opérateur 

    Entrez le code PIN de cette sim

    Faites une réinitialisation réseau

    Remettez votre sim Sosh

    Réactivez iMessage et Face Time

     
     
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