Portabilité

Je suis perdu !!!

J'ai été licencié éco, mon entreprise a accepté que je garde mon numéro et m'a communiqué un numéro de RIO (c'était chez Orange Business). J'ai souscrit un forfait 5G à 13,99 chez Soch. Soch m'a immédiatement fait parvenir un numéro provisoire avec ma Isim que j'ai installé, donc à ce niveau j'ai  2 numéros, mon ancinen sur carte Sim et le provisoire sur carte ISIM. La portabilité a eu lieu le 15.10 mais à partir de là, tout cafouille. Je n'ai pas enlevé ma SIM car elle a le numéro queje veux conserver, est-ce que je dois le faire? Je n'arrive pas a envoyer certain sms, quand doit disparaitre le numéro provisoire? Je n'ai pas de 5G, juste 4G alors que le forfait inclus la 5G. J'ai bien reçu ma facture.... Bref je n'est certainement pas fait tout comme il faut mais maintenant je ne sais plus comment faire ni vers qui me tourner. Mercipour votre aide