portabilité?

Bonjour,

Je suis nouvelle chez sosh.

ma portabilité devait se faire hier (le 2 oct entre 15 et 19h)

en zonne connue WIFI, je peux recevoir des appels, envoyer et recevoir des SMS, surfer. PAS TELEPHONER

en dehors de ces zones, je n'ai rien même pas la 3G, est-ce normal?

Merci