Discussion de forum
Portabilité
bonjour, j’ai activé ma carte SIM et j’ai appelé le 740 pour faire la portabilité mais on me demande un code confidentiel à 4 chiffres qui est sensé se trouver sur mes factures mais je n’ai pas de factures…Est ce que quelqu’un saurait m’expliquer ce que je loupe ? Merci !
[Edit : merci croc_odile de ne pas écrire en gras]
Dans ce cas
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7 Réponses
Bonjour croc_odile
Appelez le 0800100740 depuis un autre mobile ou un fixe pour activer votre carte SIM.
Bonjour croc_odile
En complément de stephrem85
Quand le serveur vocal vous demande si vous êtes un ancien client, répondez non.
Bonjour, j'ai rééssayé depuis un autre mobile et on me demande quand meme un code confidentiel à 4 chiffres dont je ne dispose pas. Aussi, on ne me demande pas si je suis un nouveau ou un ancien client.
Dans ce cas
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PhilippeG a écrit :Bonjour croc_odile,
Avez-vous réussi à activer votre carte sim ?
PhilippeGBonjour oui j’ai fini par avoir un conseiller par chat et cela fonctionne merci
C'est parfait, ravi que cela fonctionne.
Je vous souhaite une bonne journée
PhilippeG
