Discussion de forum
Portabilite
Aujourd'hui est le jour de ma portabilite mais je ne peux pas même activer ma carte sim parce que j'ai pas reçue la facture avec le code.
11 Réponses
- Bonjour Flavialongo
Pas besoin de facture avec le code
Activez la après la portabilite ou plus sûrement demain matin tel que.
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Bouygues, Free, Orange, Sfr)
tapez VOTRE NUMÉRO DE MOBILE PORTÉ
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis dites OUI
puis entrez votre NUMERO CLIENT
Celui ci se trouve dans le mail
Votre boutique Sosh
" Important, informations sur votre commande Sosh"
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
>Renseignez votre adresse e-mail
Après avoir activé la sim , faites un arrêt /marche du mobile.J'ai fait tout la procedure mais ma carte sim ne marche pas.
Mon portable ne détecte pas la carte sim.
Bonjour Flavialongo.
Je constate que votre carte SIM est déjà activée. Si elle ne fonctionne pas, je vous propose de vous en envoyer une nouvelle.
A quelle adresse souhaitez-vous la recevoir ?
malia.
Bonjour,
Je voudrais recevoir dans mon adresse
15, Avenue du Colonel Roche, batiment 4 appartement 4119
31400, Toulouse France
C'est possible que je le reçois jusqu'à vendredi? Je voyage le samedi et j'ai besoin de l'utiliser.
Merci!
- Flavialongo
Pouvez vous essayer la sim dans un autre mobile ? - J'ai déjà essayé et ça marche pas
- J'ai fait ça en trois portables différentes.
Dès hier je ne peux plus utiliser mon portable. Bonjour Flavialongo
Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées :
-Vos nom/prénom
-N° de ligne
-Adresse postale
-N° de client
J'attends votre retour.
Magali
Je vous ai envoyé un message.
Merci
Bonjour Flavialongo
En vous renvoyant une carte sim vous ne l'aurez pas pour vendredi. Le délai est de 8 jours ouvrés environ.
Si vous souhaitez une carte sim rapidement, vous pouvez vous rendre en boutique avec votre pièce d'identité.
Pouvez-vous m'indiquer si vous préférez l'envoi ?
Je reste à votre disposition si vous avez d'autres demandes.
Laura
Bonjour,
Alors, je préfère aller en boutique.
Est-ce que je peux aller en non importe qui boutique d'orange?
Flavia
