Discussion de forum

Avatar de Habiii_223
Habiii_223
Sosheur occasionnel
16-12-2018

Portabilite

Bonjour,

Suite a portabilité les sms ne fonctionnent pas.

les appels vocaux sont bons mais les sms arrivent sur les destinataires avec le numero provisoire

3 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    17-12-2018

    Bonjour Habiii_223 

    Je vous invite à :

    • désactiver iMessage et Facetime de tous les appareils Apple synchronisés avec le même n°
    • Remplacer la SIM même par celle de votre opérateur
    • Entrer le PIN de cette SIM
    • Faites une réinitialisation réseau
    • Remettre bonne SIM
    • Réactiver iMessage et Facetime
    • Vérifier dans réglages / téléphone / mon n° si c’est le bon (Sinon remettre manuellement)

    Si vous ne constatez aucune amélioration, 2 choix s'offrent à vous :


    1 - Renouveler gratuitement votre carte SIM directement en boutique Orange

    ou

    2 - Supprimer votre compte iCloud de votre iPhone.
    Ensuite, supprimer votre iPhone sur votre compte Apple à l'adresse suivante : appleid.apple.com/

    Puis reconnecter votre compte iCloud sur votre iPhone.


    Tenez-nous informés,


    Justine

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