Discussion de forum
Prob d’envoi Sms pour les numéros stop pub 36180 etc
Bonsoir
j’ai pris un abonnement forfait bloqué à 4,99€ avec une nouvelle ligne pour mon fils. Il reçoit des tonnes de pub de l’ancien abonné je suppose.
lorsque je veux envoyer un SMS Stop au numéro indiqué 36180 par exemple, j’ai échec d’envoi.
J’ai contacté Sosh par tchat on me dit qu’il faut réinitialiser le téléphone mais :
- il a changé de téléphone et on a tout réinitialisé même problème
- si je mets sa carte SIM dans mon téléphone même problème (alors qu’avec ma carte SIM ca fonctionne sur mon téléphone)
- les sms vers des numéros classiques fonctionnent
du coup j’ai l’impression que le problème est qd même lié à sa ligne ou sa carte SIM ou son numéro ???
je ne sais plus trop quoi faire ni où regarder…
quelqu’un a une idée par hasard ?
merci
5 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour murris
La solution est sans doute de demander a changer son numéro.
A faire depuis son téléphone.
https://espace-client.orange.fr/equipements/9088248894/31001/changer-de-numero?src=SEO
Bonjour
Merci Rolank pour votre réponse
mais payez 18 € alors qu’on m’a fourni un numéro ‘pourri’ cela ne me convient pas.
j’aimerai pouvoir envoyer des sms au 36180 depuis cette ligne…
- rolandK
Quand l'on souscrit un nouveau forfait en demandant un nouveau numéro, c'est toujours le numéro d'un ex abonné qui est attribué.
La plupart du temps, ça se passe bien, tandis que vous, n'avez pas eu de chance.
Le service client est la pour régler les problèmes. Contactez un conseiller pour demander un autre numéro gratuitement.
Mot clé "gérer forfait"
