Discussion de forum
Problème 4G en IPv4 sur pocophone F1
Bonjour,
Dernièrement j'ai activé le mode NPD (Ne Pas Déranger), et à partir de là, j'ai eu des problèmes de connexions 4G... En cherchant une solution, j'en suis arrivé au final à réinitialiser mes paramètres réseau.
Depuis, j'ai essayé plusieurs configurations d'APN et j'ai toujours des problèmes.
En wifi, pas de problème.
En réseau 4G, ça fonctionne pour certaines applis (WhatsApp...) et pas d'autres (Cartes IGN...), et pareil sur un navigateur (Firefox), j'accède à certains sites mais pas à d'autres. Il semble que le souci soit pour les sites en protocole IPv4.
J'ai essayé le site mon-ip.com, il est retourne une adresse pour IPv6 et une erreur pour IPv4.
Merci de m'aider à résoudre ce problème.
33 Réponses
Bonjour Jop1,
J'ai exactement le même souci que vous, avec la même origine pour la panne (activation/désactivation du mode NPD). J'ai bien la 4G activée mais avec un débit très faible. Et parfois sur certains sites ou applis (assez rares au final), ça fonctionne comme par miracle…
Avez-vous réussi à résoudre le problème finalement ?
D'avance merci pour votre retour 😉
- G_remy
Webconseiller
Bonjour JoelCh,
Pour vérifier l'état de votre ligne mobile, merci de nous envoyer en message privé : votre nom et prénom, le numéro de ligne concerné, votre adresse postale complète, ainsi que la marque et le modèle de votre téléphone. ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jey
J'ai ajouté un point d'accès pour tester une autre configuration, sans succès.
La config Orange Internet de base n'est plus sélectionnable dans la liste. Quand je vais dessus, tout est grisé. Par défaut c'était Orange entreprises qui était sélectionnée. toutes les config sont en IPV4 à priori.
Sinon pas de VPN ni d'antivirus.
Bonjour,
J'ai pu tester ma carte SIM sur un autre téléphone. En 4G tout fonctionne parfaitement…
J'affiche le débit de connexion sur mon écran d'accueil. Quand j'ai la wifi, j'ai un débit de base, sans aucune action, de 20 à 40Ko/s. Quand je bascule en 4G uniquement, le débit descend à 0 ou 0,1Ko/s.
Je ne sais pas si ça peut aider…
- JulienB_
JoelCh Bonjour et merci pour votre retour.
Il semble donc que le dysfonctionnement provienne de votre mobile, si tout fonctionne sur un autre.
Avez-vous tenté de le réinitialiser ?
Si les difficultés perdurent, il faudra voir avec le SAV du constructeur pour une assistance.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Julien
