Discussion de forum

Avatar de LouisetteDox
LouisetteDox
Sosheur occasionnel
03-06-2018
Résolu

Problème activation carte SIM

Bonjour,

Je viens de recevoir ma carte SIM Sosh et j'aimerais l'activer. Cependant quand je veux m'identifier j'ai beau demander à ce qu'on m'envoie un code d'accès en cliquant sur "mot de passe oublié?", je ne reçois rien du tout. Maintenant je ne peux plus demander de code parce que j'ai dépassé la "limite d'envoi de code" (il me semble). 

J'ai demandé la portabilité de mon mobile et donc je devrais avoir un numéro provisoire non?  Mais que ce soit dans mes mails ou sms je n'ai aucune information. 

 

Si quelqu'un a une réponse je suis preneuse! :)

Merci d'avance

  • Bonjour LouisetteDox
    Il faut attendre de recevoir le mail
    "Votre boutique Sosh :
    Important : informations sur votre commande Sosh"
    Il contient le numéro provisoire et le NUMÉRO CLIENT .

    Ce mail arrive en général 48/ 72h après la sim.

    Pour l'activer

    Mettez votre sim Sosh dans un mobile

    Composez le 740
    Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

    Puis faites un arrêt /marche du mobile

24 Réponses

  • Bonjour LouisetteDox
    Il faut attendre de recevoir le mail
    "Votre boutique Sosh :
    Important : informations sur votre commande Sosh"
    Il contient le numéro provisoire et le NUMÉRO CLIENT .

    Ce mail arrive en général 48/ 72h après la sim.

    Pour l'activer

    Mettez votre sim Sosh dans un mobile

    Composez le 740
    Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

    Puis faites un arrêt /marche du mobile
    • Avatar de LouisetteDox
      LouisetteDox
      Sosheur occasionnel

      Merci beaucoup pour votre réponse! 

      • Avatar de maloulye
        maloulye
        Nouveau Membre

        Bonjour,

        Je suis nouvelle cliente sosh, la portabilité de mon téléphone doit se faire ce jour.

        Comme tout le monde à priroi je n'arrive pas à activer la carte SIM que j'ai reçue avec le numero temporaire > ni via internet car je ne reçois pas le sms d'activation, ni au 0800100740 ou j'ai pourtant donné 15 fois mon numéro de client.

        Quelle solution rapide ???