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Avatar de LouisetteDox
LouisetteDox
Sosheur occasionnel
03-06-2018
Résolu

Problème activation carte SIM

Bonjour,

Je viens de recevoir ma carte SIM Sosh et j'aimerais l'activer. Cependant quand je veux m'identifier j'ai beau demander à ce qu'on m'envoie un code d'accès en cliquant sur "mot de passe oublié?", je ne reçois rien du tout. Maintenant je ne peux plus demander de code parce que j'ai dépassé la "limite d'envoi de code" (il me semble). 

J'ai demandé la portabilité de mon mobile et donc je devrais avoir un numéro provisoire non?  Mais que ce soit dans mes mails ou sms je n'ai aucune information. 

 

Si quelqu'un a une réponse je suis preneuse! :)

Merci d'avance

  • Bonjour LouisetteDox
    Il faut attendre de recevoir le mail
    "Votre boutique Sosh :
    Important : informations sur votre commande Sosh"
    Il contient le numéro provisoire et le NUMÉRO CLIENT .

    Ce mail arrive en général 48/ 72h après la sim.

    Pour l'activer

    Mettez votre sim Sosh dans un mobile

    Composez le 740
    Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

    Puis faites un arrêt /marche du mobile

24 Réponses

  • Je ne vois pas l'utilité de crier si un conseiller vous proposé de l'aide sutout 3mn après votre message. Et relisez votre  avant-dernier message.

    • Avatar de Saorirose
      Saorirose
      Sosheur occasionnel

      dsl je n' avais pas vu que les majuscule était bloqué, il n' empêche que mon problème n' est toujours pas résolu  et je pense que vous seriez un peu enervé si cela vous arrivait labougeotte