Discussion de forum

Avatar de priscillaLM
priscillaLM
Sosheur occasionnel
28-12-2018
Résolu

Problème activation carte SIM

Bonjour,

Je n'arrive pas à activer ma carte SIM (avec portabilité du numéro) et aucune réponse au 740 (que ce soit avec le numéro de tel provisoire ou mon ancien numéro de téléphone qui doit faire l'objet d'une portabilité)

 

Et sur le site en suivant le tuto j'arrive au message suivant 

Activer votre carte SIM
 
Le service est actuellement indisponible

L'activation en ligne est disponible tous les jours de 8h00 à 22h00.
Nous vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement.

Revenir à l'accueil de votre contrat 
 
Je ne suis donc plus joignable depuis cet après midi...

17 Réponses

  • Avatar de PascalA
    PascalA
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Joffrey5 


    Afin de vous apporter mon aide et vérifier l'état de votre carte Sim et de votre Portabilité de numéro, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé :


    --- votre nom, prénom, adresse postale ainsi que votre numéro de téléphone mobile Sosh.


    Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne soirée.


    PascalA


  • Avatar de lucie25700
    lucie25700
    Apprenti sosheur

    bonsoir,

     

    de même inmpossible d activer ma carte, comment faire ????

     

    merci d avance

  • Avatar de Bruno_R
    Bruno_R
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Marine30,


    Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


    Bruno.

  • Avatar de Bruno_R
    Bruno_R
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour lucie25700,


    Je vais vous apporter mon aide et consulter votre dossier.

    Pour cela, je vous invite à me transmettre vos coordonnées en privé : nom, prénom, n° de mobile, adresse postale.


    Bruno.