Discussion de forum
Problème activation carte SIM
Bonjour,
Le problème est toujours d'actualité malheureusement... Avez vous une idée du délai restant à attendre ? Cela fait bientôt 1 semaine que j'attends l'activation de ma carte et je pars bientot à l'étranger, il faut que ce forfait s'active rapidement.
Cordialement
message de sosh :
Bonjour, Suite à un nombre important de commande sur le site sosh.fr ces derniers jours, il est possible que la reception de votre commande ou l'activation de votre ligne mobile prenne quelques jours de plus que prévu lors de votre souscription. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre cette situation au plus vite. Vous pourrez activer votre carte SIM dés reception de l'email ayant pour objet "Bienvenue chez Orange/Sosh. Nos conseils pour bien démarrer". Si vous avez souscrit avec une portabilité du numéro et que l'activation de votre SIM est décalée, pas d'inquiètude, votre date de portabilité sera également décalée : vous n'aurez aucune interruption de service. Il n'est pas nécessaire de contacter le service client ou de vous rendre en boutique. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard".
Bonsoir,
J'ai déjà reçu le mail bienvenue chez Sosh avec toutes les informations pour activer ma carte et me connecter à mon espace personnel. Espérons que le problème soit uniquement lié à un peu d'attente et qu'il soit réglé d'ici demain. Avez-vous une idée du délai moyen ?
Merci d'avance
Non pas d'idée.
par contre si le problème persiste il faudra contacter le tchat.