Problème activation carte SIM

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PierreLds  a écrit :

Bonjour,

 

Je viens de recevoir aujourd'hui ma carte SIM pour le forfait Sosh à 5€. Il faut alors que j'active ma carte SIM.

Problème : j'ai appelé le 0800 100 740 et suivi les instructions, on m'a dit qu'en redémarrant le télépone je pourrai émettre des appels. Hors, après redémarrage je ne peux pas appeler ni envoyer de SMS (je peux cependant recevoir appel et SMS).

J'ai donc tenté la démarche depuis l'espace client : https://espace-client.orange.fr/equipements/.../31001/activer-carte-sim et lorsque je clique sur le bouton activer j'ai le message d'erreur suivant :

Une erreur technique s’est produite.

Nous sommes désolés, l'activation de votre carte SIM n’a pas été prise en compte. Veuillez réessayer ultérieurement.

 

Lorsque j'essaie de me connecter sur l'espace client j'ai également le message suivant :

L’espace client est indisponible pour le moment

Une erreur technique est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

Une âme charitable pourrait-elle m'aider ? Merci d'avance


PS : Je suis sur un Samsung Galaxy A12

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Bonsoir, J ai le même problème, je peux recevoir mais pas émettre, pourtant avec la manip du 0800 ça disait que l activation de la sim était faite et qu il fallait juste redémarrer l appareil 😒 de plus j ai fait une portabilité qui prend effet normalement le 29/07.... avez vous trouvé la solution depuis? Merci