Discussion de forum

Avatar de ArthurM16
ArthurM16
Mini sosheur
25-05-2021
Résolu

Problème APN Poco F3

Bonjour, 

 

J'ai reçu mon Poco F3 la semaine dernière mais malheureusement je rencontre beaucoup de problème à avoir de la 4g/4g+. Un moment j'ai réussi à l'avoir pendant quelque jours et j'ai redémmarrer mon téléphone. Résultat me revoilà maintenant de nouveau bloqué en H+ et cela m'indique je n'ai pas internet. J'aimerais donc pouvoir régler le soucis rapidement avec un APN Valide ou que cela sois réglé du côte de chez Sosh. Sinon je vais réfléchir sérieusement à changer d'opérateur.

 

Merci d'avance pour votre aide

  • Après bcp de recherche j'ai trouvé cet APN qui fonctionne chez moi depuis 2 jours

48 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
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    Bonjour doug06,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète impactée, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée

    Jey

    • Avatar de davidix
      davidix
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

      J'ai exactement le même probleme.

      Je viens recement d'achetter un Poco F3 et depuis dependant du lieu ou je me trouve je ne capte pas du tout internet. J'ai mis les parametres VPN que vous recomender mais rien ni fait.

      Merci de m'aider.

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
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    Bonjour davidix,


    Faites vous le même constat lorsque vous insérez votre carte SIM dans un autre mobile ?


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de davidix
      davidix
      Apprenti sosheur

      non ca fonctionne.

      Et une autre carte sim d'un autre operateur dans mon telephone ca fonctionne aussi.

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour davidix 

    Je vous invite à vérifier et paramétrer manuellement les APN de votre mobile à l'aide de notre FAQ. 

    Nous restons à votre écoute si besoin
    et vous souhaitons une agréable journée.

    Jey

    • Avatar de davidix
      davidix
      Apprenti sosheur

      Merci mais j'ai déja suivi cette étape aussi.

      Cela ne change riendépendant de l'endroit je reste sans internet.

      Pour moi c'est le APN qui ne fonctionne pas correctement avec le POCO F3, ou inversement. Cependant avec ma second sim d'un autre operateur cela fonctionne parfaitement.

  • Avatar de G_remy
    G_remy
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    Bonjour davidix 

    Je vous invite à tester avec cette configuration (spécial POCO):

    Il s'agit d'un APN pour internet et mms à créer.

    Vous trouverez ci-dessous les champs à remplir . Pour tous les autres champs je vous invite à ne rien à indiquer : non spécifié.


    Apn : orange

    Nom d’utilisateur : orange

    Mdp : orange

    MMSC: http://mms.orange.fr

    MCC: 208

    MNC: 01

    AUTH: ne rien mettre

    Type APN: default,supl,xcap,mms

    Protocole apn : IPV4/IPV6

    EN itinerance: IPV/IPV6

    Active:desactiver apn: coché mais grisé

    Tout le reste : non spécifié

    Dans l'attente de votre retour. 
    Jey

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour et merci de votre retour davidix 


    Nous restons à votre disposition, si besoin et vous souhaitons une bonne semaine.


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de davidix
      davidix
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

      Apres quelque jour d'utilisation je me rends compte que le nouveau APN que vous m'avez proposé ne fonctione plus pour faire un partage de connection avec mon ordinateur. Il detecte un reseau mais ne trouve pas d'acces internet.

      D.

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour davidix ,


    Est ce que le réseau 4G apparait sur votre mobile?


    PhilippeG

    • Avatar de davidix
      davidix
      Apprenti sosheur

      Oui la 4G est bien presente.

      Cependant même si l'ordinateur est bien connecté au reseau de mon telephone il affiche "aucun acces internet disponible".

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client


    PhilippeG