Discussion de forum
Problème désactivation à répétion de VoLTE sur ma ligne.
Gluon Merci pour votre retour en message privé.
Après vérification, je constate que votre mobile n'est pas reconnu par nos serveurs.
Même si nous remettons manuellement les services de VOLTE et Appels Wifi, ceux-ci seront désactivés automatiquement dans les heures qui suivent.
Cette situation se produit lorsqu'un mobile n'a pas été acheté chez une enseigne française, même si la version logicielle est française, il peut provenir de stocks hors européens, et nous ne pouvons hélas dans ce cas vous garantir le fonctionnement de tous les services proposés chez Sosh.
Je suis navré de ne pouvoir vous apporter une autre réponse, nous restons toutefois disponibles si vous avez un autre point à aborder.
Julien
Au cas ou le doute persiste :
Le téléphone est bien une version française distribué sur le marché français.
Gluon ,
la gestion des firmwares des mobiles a toujours été nébuleuse ...
l'outil détecte que c'est une version de firmware 'français' que tu dois installer grace à l'IMEI et de la carte présente dans le mobile .
il faut que tu continues la mise à jour ...
Déjà fait sans résultat.
