Discussion de forum
Problème désactivation à répétion de VoLTE sur ma ligne.
Gluon Merci pour votre retour en message privé.
Après vérification, je constate que votre mobile n'est pas reconnu par nos serveurs.
Même si nous remettons manuellement les services de VOLTE et Appels Wifi, ceux-ci seront désactivés automatiquement dans les heures qui suivent.
Cette situation se produit lorsqu'un mobile n'a pas été acheté chez une enseigne française, même si la version logicielle est française, il peut provenir de stocks hors européens, et nous ne pouvons hélas dans ce cas vous garantir le fonctionnement de tous les services proposés chez Sosh.
Je suis navré de ne pouvoir vous apporter une autre réponse, nous restons toutefois disponibles si vous avez un autre point à aborder.
Julien
C'est une volonté de Sosh/Orange de vendre des téléphones 30% à 50% plus cher que le marché et de pénaliser les personnes qui achètent ailleurs.
Ce n'est pas un problème technique, c'est du business.
Et c'est clairement malhonnête dans ma situation car je rempli toutes les case pour que ce soit bon.
Et derrière, on me sort des excuses bidon alors que j'apporte toutes les preuves que le smartphone est bien destiné au marché français, acheté en France et qu'il apparait dans la liste des smartphone compatible.
Du coup je paie pour un service que je n'ai pas entièrement.
Je vais voir avec une association de consommateur, potentiellement un conciliateur de justice mais avant un courrier recommandé.
Au pire je changerai d'opérateur, j'ai déjà pu tester avec Prixtel (SFR) et Bouygues et le VoLTE fonctionne directement.
Top SosheurNe vous fatiguez pas avec les associations de consommateurs, conciliateurs de justice, etc ... vous ne le ferez pas de toute façon.
Les forfaits Sosh sont sans engagement, changez d'opérateur tout simplement.
Pour information j'ai déjà fait ça avec Fedex pendant 1an et demi.
