Discussion de forum
Problème désactivation à répétion de VoLTE sur ma ligne.
Gluon Merci pour votre retour en message privé.
Après vérification, je constate que votre mobile n'est pas reconnu par nos serveurs.
Même si nous remettons manuellement les services de VOLTE et Appels Wifi, ceux-ci seront désactivés automatiquement dans les heures qui suivent.
Cette situation se produit lorsqu'un mobile n'a pas été acheté chez une enseigne française, même si la version logicielle est française, il peut provenir de stocks hors européens, et nous ne pouvons hélas dans ce cas vous garantir le fonctionnement de tous les services proposés chez Sosh.
Je suis navré de ne pouvoir vous apporter une autre réponse, nous restons toutefois disponibles si vous avez un autre point à aborder.
Julien
WebconseillerBonjour tumurluche,
Si le mobile n'a pas été acquis chez Orange, il est possible qu'il ne soit pas reconnu sur votre espace client.
Cela n'a aucune incidence qu'il soit reconnu ou pas sur votre espace client et c'est uniquement un problème d'affichage qui n'impacte en rien vos services.
Je vous souhaite une belle journée
PhilippeG
PhilippeG a écrit :Bonjour tumurluche,
Si le mobile n'a pas été acquis chez Orange, il est possible qu'il ne soit pas reconnu sur votre espace client.
PhilippeGBonjour,
le mobile est reconnu par l'espace client...
Mais sosh bloque l’utilisation du Volte et du Vowifi..... pour essayer de me vendre un téléphone ( obsolescence programmée )..
redmi A1 volte & vowifi fonctionne avec Free Mobile, réglo mobile et Bouygues..... mais pas chez sosh...
chez sosh, vowifi & Volte ne fonctionnent pas avec un redmi A1.... mais on me propose d'acheter un nouveau téléphone..
obsolescence pour nous pousser à la consommation :
idem pour les cartouches d'encre, les mentions chez les commerçants " CB à partir de 15€,"....
