Discussion de forum
Problème désactivation à répétion de VoLTE sur ma ligne.
Gluon Merci pour votre retour en message privé.
Après vérification, je constate que votre mobile n'est pas reconnu par nos serveurs.
Même si nous remettons manuellement les services de VOLTE et Appels Wifi, ceux-ci seront désactivés automatiquement dans les heures qui suivent.
Cette situation se produit lorsqu'un mobile n'a pas été acheté chez une enseigne française, même si la version logicielle est française, il peut provenir de stocks hors européens, et nous ne pouvons hélas dans ce cas vous garantir le fonctionnement de tous les services proposés chez Sosh.
Je suis navré de ne pouvoir vous apporter une autre réponse, nous restons toutefois disponibles si vous avez un autre point à aborder.
Julien
PhilippeG a écrit :Bonjour tumurluche,
Je vous invite à consulter ce lien concernant les mobiles compatibles Volte et Appels wifi chez Orange et Sosh et malheureusement le vôtre n'y figure pas
Bonjour,
sosh arrive à savoir mon IMEI et donc mon modèle de téléphone Redmi A1....
mais sosh bloque l’utilisation du Volte / vowifi avec un redmi A1
Pourquoi ??????????
Top SosheurBonjour,
"sosh arrive à savoir mon IMEI et donc mon modèle de téléphone Redmi A1...."
L'IMEI est échangé entre le mobile et le réseau au moins à chaque allumage de ce dernier, donc oui, il est bien normal qu'Orange connaisse l'IMEI et donc le modèle.
Plutôt que de tourner en rond obsessionnellement, l'acquisition de certaines bases techniques ne serait pas superflu.
PS : Orange fait ce qu'il veut avec son réseau. Il accepte les mobiles qui lui conviennent, l'absence de VoLTE n'est qu'un détail qui n'empêche pas de communiquer pour les années qui viennent.
