Problème d'activation carte SIM

Bonjour je me retrouve avec exactement le meme problème. Est ce que quelqu'un peut m'aider ?

Bonjour,

J'ai le même soucis, j'ai réçue ma carte un peu tard.

Je n'arrive pas à l'activer.

Bonjour khalil85, 

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre SIM

AlexandreK

Bonjour Bernard33,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : Nom, Prénom, n° de téléphone et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anne-Claire

Bonjour j'ai également le même problème si jamais quelqu'un peut m'aider 

Bonjour,

Suite au changement d'opérateur et à la portabilioté - j'ai le même problème - mon numéro réceptionne les appels mais je ne peux émettre d'appels ou sms ou me connecter sur internet.

Je n'arrive pas à activer ma SIM via mon espace client - un message d'erreur apparait.

Pourriez-vous m'aider ?

Merci.

Pierre

Bonjour,

Suite au changement d'opérateur et à la portabilioté - j'ai le même problème - mon numéro réceptionne les appels mais je ne peux émettre d'appels ou sms ou me connecter sur internet.

Je n'arrive pas à activer ma SIM via mon espace client - un message d'erreur apparait.

Pourriez-vous m'aider ?

Merci.

Bonsoir Julie08,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Bonjour,

Etant absent pendant les fêtes je n'ai pu mettre ma carte SIM dans mon mobile qu'après la date de portabilité. Sans rien faire d'autre, elle fonctionne en appel et en SMS déjà ça c'est étrange), mais aucune possibilité d'avoir internet (forfait 50Go....).

Quand j'essaye de téléphoner au 740 et je rentre mon numéro de client, il n'est pas reconnu !!! (oui, pas d'erreur, j'ai essayé plusieurs fois et c'est bien le numéro de client à 10 chiffres envoyé par Sosh dans le courrier de bienvenue...).

Pareil sur internet, impossible d'avoir accès à la page dédiée d'activation de carte SIM ("erreur technique, merci de renouveler...blabla"...ça fait 3 jours que ça dure).

Application MySosh? : notification "Activer votre carte SIM" Yes!!!! Je clique dessus, je redémarre, une fois, deux fois... rien, pas de data, pas d'internet.

Mon téléphone est mal réglé ? OK, carte SIM de ma femme (Sosh 50Go)... Oh, tiens ça marche nickel....

Sosh : si j'ai bien tout compris c'est la facture que tu reçois, pas les datas.... Comment est-ce possible qu'une simple activation de carte SIM puisse être si problématique chez Sosh ? Que faire ? Qui contacter ? Dois-je résilier et aller ailleurs ?

Merci de votre aide

Bonjour Jazzmin24,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.