Discussion de forum

Avatar de HanSolo781
HanSolo781
Sosheur
19-06-2020
Résolu

Problème de réception de SMS 3D secure avec ma ligne Sosh apparu du jour au lendemain

Bonjour  Je ne reçois plus les SMS 3D secure lors d'un achat ni les SMS classiques de ma Banque et uniquement ces derniers. Ma banque m'a formellement affirmé qu'il y avait un problème de restricti...
  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    23-06-2020


    Bonjour HanSolo781,

    J’ai le plaisir de reprendre en charge votre demande. Pour cela je vous invite à contacter votre banque de nouveau en leur demandant qu'ils désinscrivent votre numéro de mobile de leur base de données puis qu'ils le réinscrivent pour pouvoir relancer à votre niveau la réception de SMS 3D sécure.

    AlexandreK


  • Avatar de SaïdaB
    SaïdaB
    24-06-2020

    Bonjour HanSolo781 


    Je suis ravie que votre situation ait été résolue.


    Je m'associe à Sosh pour vous remercier de votre fidélité.



    Saida.



Avatar de HanSolo781
HanSolo781
Sosheur
19-06-2020
Bonjour
 
Un webconseiller vient de me préciser l'information suivante :
"Tous les sms qui sont de nature financière, banque ou autre ne sont pas activés d'une manière automatique. Il faut le demander à l'opérateur." 
Du coup, n'hésitez pas à le demander. 
Ce qui est bizarre c'est que mon épouse dans le même cas que moi a elle eu l'option activée automatiquement.
Bonne journée, 
 
Avatar de ziv
ziv
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
19-06-2020

Bonjour,

 

Tu peux aussi demander à ta banque s'il ne sont pas passés sur un mode d'authentification plus fort, via une application mobile (c'est le cas pour la Banque Postale et d'autres banques). Ca sera une obligation dans quelques mois.

  • Avatar de HanSolo781
    HanSolo781
    Sosheur
    19-06-2020

    Merci ziv . 
    J'en ai parlé à ma banque cette après midi mais apparemment ils n'ont rien changé. Et mon épouse qui est à la même banque n'a pas le soucis. Je vous tiendrai informé !

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