Discussion de forum
Problème numéro temporaire iPhone
J’ai bien reçu ma carte SIM avec un numéro temporaire que j’ai eu pendant quelques jours avant la portabilité de mon numéro qui a eu lieu cet après-midi.
Lorsque que j’envoi un SMS/appel depuis mon iPhone, le numéro habituel s’affiche comme l’envoyeur pour mes amis, de-meme lorsque que je reçois un sms ou un appel émis vers mon numéro habituel, je le reçois bien: jusque la tout marche bien.
Sauf que dans mes Réglages section Téléphone, mon numéro temporaire est affiché et non mon numéro habituel. De même pour iMessage et FaceTime... J’ai essayé de désactiver FaceTime et iMessage, changer mon numéro dans les réglages, enlever la carte SIM, redémarrer mon téléphone... mais à chaque fois cela me remet mon numéro de téléphone temporaire dans les Réglages... alors que pour les appels/SMS émis/envoyés tout semble marcher + dans mon espace client mon numéro habituel est bien affiché. J’ai même contacté Apple.
Que puis-je faire?
Merci!
Image : https://imgur.com/gallery/vX62Ffu
Merci pour votre réponse!
Finalement j'ai seulement eu besoin d'attendre 24 heures, rechanger mon numéro de téléphone dans les réglages + réactiver iMessage / FaceTime et c'est bon!
33 Réponses
- Bonjour, j’ai fait toutes les recommandations :
1 réinitialiser le réseau sur mon ancienne carte SIM
2 utiliser un autre iPhone
3 déconnecter mon identifiant Apple de mon iPhone
Mais rien n’y fait...
Please help !!! - J’ai finalement trouvé la solution en mettant la carte dans un autre téléphone, configuré comme un nouvel iPhone, puis en la remettant dans mon tel. Cela a résolu le problème
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour axelfoley92 ,
Pouvez vous faire une restauration totale sur itunes sans carte sim et voir si ça résoud le problème?
PhilippeG
- PhilippeG
Bonjour Tiff77 ,
Pouvez vous faire cette manipulation et me dire si ça résoud le problème?
Supprimez votre iPhone sur le compte apple : appleid.apple.com/
Puis reconnectez votre compte iCloud et le numéro de portabilité doit apparaitre sur votre compte et sur iMessage et FacetimePhilippeG
- Bonjour,
J’ai exactement le même problème même avec la manipulation c’est toujours le numéro temporaire qui s’affiche...
Merci pour votre aideJ'ai résolu mon problème ! C'était la même chose.
Le numéro temporaire persiste et bloquait l'activation Facetime et iMessage.
J'ai pris ma carte sim et l'ai mis dans un autre iPhone.
Là j'ai vu encore mon numéro temporaire.
Je le change. Puis éteint le téléphone.
Je le remet dans mon téléphone.
Et là c'est bon. J'ai le bon numéro et il persiste.
Je vérifie iMessage et Facetime. Ça remarche !( Ça doit peut être marché aussi avec un Android )
Je soupçonne le fait d'avoir activer la carte dès réception comme indiqué avant d'avoir la portabilité effectué d'être le problème. Comme je l'ai enlevé et remis quand mon ancien numéro ne marchait plus il a pas du avoir le temps de fixer la sim.
Je sais pas si on peut activer la sim après portabilité...
- Christian_b
Top Sosheur
Bonsoir Zephirl
Si le numéro temporaire reste en mémoire sur iPhone
Désactive iMessage et Face Time de tous les appareils Apple synchronisés avec le même numéro
Remplace la Sim par une autre (par exemple par celle de ton ancien opérateur)
Entre le code PIN de cette Sim
Fais une réinitialisation des paramètres réseau
Remets la sim Sosh
Réactive iMessage et Face Time
Christian_b a écrit :Bonsoir Zephirl
Si le numéro temporaire reste en mémoire sur iPhone
Désactive iMessage et Face Time de tous les appareils Apple synchronisés avec le même numéro
Remplace la Sim par une autre (par exemple par celle de ton ancien opérateur)
Entre le code PIN de cette Sim
Fais une réinitialisation des paramètres réseau
Remets la sim Sosh
Réactive iMessage et Face Time
Bonjour,
J'ai suivi les étapes pour tenter de résoudre ce problème mais il persiste. J'ai à la fois un iPhone et un Mac. J'ai bien désactivé iMessage et FaceTime sur les deux appareils avant de changer la carte SIM, de réinitialiser les paramètres réseaux et de remettre la nouvelle carte SIM.
Est-ce que quelqu'un a une solution ? Cela fait presque un mois que cela dure et ça devient vraiment pénible.
Merci beaucoup !
Exactement le même problème, impossible à résoudre sur mon iPhone après avoir essayé toutes les manipulations de ce forum. Mon épouse n’a par contre eu aucun problème dans le même contexte de changement d’opérateur et de portabilité...
Please Help !!
Bonjour;
je suis nouvelle cliente Sosh, j’ai fait la manip.. rien n’y fait. Edit : j’ai fait LES manips.
Que faire ?
Merci communauté Sosh
Bonjour,
pareil pour moi j'ai essayé toutes les méthodes et rien ne fonctionne.
quelle solution apportez-vous ?
Merci pour votre réponse!
Finalement j'ai seulement eu besoin d'attendre 24 heures, rechanger mon numéro de téléphone dans les réglages + réactiver iMessage / FaceTime et c'est bon!
Bonjour,
j'ai exactement le même problème. Cela fait maintenant 3 jours que la portabilité a eu lieu, et j'ai toujours mon numéro temporaire qui s'affiche. J'ai testé toutes les manipulations décrites sur le site, déconnecté icloud, imessage et facetime de tous mes appareils, remis mon ancienne carte sim, réinitialisé les réglages réseau, puis remis la sim sosh. Le numéro de tel qui s'affiche dans "mon numéro" est le numéro temporaire.
Si j'envoie un sms, c'est bien mon numéro qui s'affiche. En revanche si j'active imessage, c'est le numéro temporaire qui est utilisé, et donc associé à mon compte icloud. Avez-vous une solution?
merci
