Discussion de forum

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Phenix21
Sosheur occasionnel
04-09-2020
Résolu

Problème activation carte sim pour une portabilité aujourd'hui

Bonjour   Je n'arrive pas à activer ma carte sim pour une portabilité aujourd'hui Le serveur vocal me dit que c'est impossible L'activation par le site client web me demande un code secret sur ma...
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    Phenix21
    05-09-2020

    JustineTet labougeotte  merci de votre aide, j'ai finalement réussi à accéder au chat (en changeant de navigateur) et l'opération a activé la carte sim

    merci de votre aide

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JustineT
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04-09-2020

Bonjour Phenix21 

En complément des infos données par labougeotte, si la SIM n'a pas été activée dès réception, il y a de forte chance qu'une IAS (Interdiction d'Appels Sortants) se soit installée automatiquement.. Une fois l'activation de votre SIM, je vous invite à revenir vers nous afin que nous puissions vous la retirer ; pour cela, je vous inviterai à me communiquer vos nom, prénom et n° de mobile par message privé.

JustineT

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Phenix21
Sosheur occasionnel
04-09-2020

On a pu émettre un appel sortant après la portabilité

Bref j'attend demain pour activer la carte sim, et je reviens vers vous pour vous tenir au courant

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