Discussion de forum

Avatar de adre59
adre59
Sosheur occasionnel
14-10-2020

Problème activation carte sim

Bonjour, 

j'ai souhaité activer ma carte sim (le jour de la portabilité) mais j'ai un message d'erreur dès que j'essaye depuis mon espace client ou au téléphone. Pourriez-vous m'aider ? 

Merci

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour adre59 

     

    vous avez fait l'erreur à ne pas faire. 
    L'activer le jour de la portabilité.

     

    il faudra refaire l'activation demain à partir de 8h.

    tout rentrera dans l'ordre. 

    • Avatar de adre59
      adre59
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

      j'ai essayé d'activer ma carte mais ça ne fonctionne toujours pas... 

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Essayez en appelant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile.