Problème activation carte sim

Question

Bonjour à Tous,&nbsp;je viens de recevoir ma carte sim mais l'action ne semble pas fonctionnelle.&nbsp;pouvez-vous m'aider ?&nbsp;merci.

rolandk · Answer

Bonjour Tontoine&nbsp;Mettez la sim Sosh dans un mobile &gt; Composez le 740 &gt; renseignez votre numéro client reçu par mail&nbsp; &gt; Faites un Arrêt/ Marche du mobile&nbsp; &gt; Et enfin essayez de passer un appel.&nbsp;

tontoine · Answer

Bonjour Rolandk,&nbsp;&nbsp;J'ai inserée la carte Sim dans mon iphone puis l'ai déverrouillé.&nbsp;malheureusement, pas de signal.&nbsp;donc pas possible pour moi de joindre le 740.&nbsp;J'avais une e-Sim, et suite à un vol de telephone, j'ai demander l'expédition d'une nouvelle carte sim. Est-ce qu'il faut demander un transfert d'e-sim vers sim physique ?&nbsp;

rolandk · Answer

Tontoine&nbsp;Dans ce cas il faut l'activer depuis votre Espace Client ou via l'application MySosh.&nbsp;

sabrinad · Answer

Bonjour Tontoine,
Suite aux indications de rolandK, avez-vous vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client Sosh, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

jaziaa · Answer

Bonjour Tontoine,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Bonne fin de journée 🌞 
Jazz

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