Discussion de forum

Avatar de Deder31000
Deder31000
Mini sosheur
13-12-2018

Problème carte sim

Bonjour nouveaux client soch j’ai bien reçu la carte sim et quand je l’insert dans l’iphone Ça me met aucune Sim j’ai activer la carte par téléphone et toujours comment faire car j’ai vraiment besoin de la ligne comment faire il me donne un code et il l’envoi sur mon numéro mais impossible d’y accéder

6 Réponses

  • Avatar de Deder31000
    Deder31000
    Mini sosheur
    13-12-2018
    Oui j’ai essayé sur un autre mobile et un autre iPhone ça me met pareil aucune SIM
    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur
      13-12-2018

      Elle est probablement défectueuse. 

       

      Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

       

       

       

       

      http://assistance.sosh.fr

       

       

       

       

      ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

       

       

       

       

      De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

       

       

      Du lundi au samedi de 8h à 20h

       

       

      Client sosh pas salarié.

  • Avatar de Caroline_V
    Caroline_V
    Ancien intervenant Sosh
    14-12-2018

    Bonjour Deder31000,


    Afin de consulter votre dossier et vous renseigner, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :


    - Nom et prénom,

    - Numéro de mobile,

    - Numéro client,

    - Adresse postale.


    Merci d'avance.

    Caroline

  • Avatar de Deder31000
    Deder31000
    Mini sosheur
    16-12-2018
    Merci pour vos message j’ai finalement eu un conseillé sur le chat qui m’a guidé à alle en boutique pour récupère une nouvelle SIM qui étais défectueuse.
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