Discussion de forum

Avatar de Edgestorm
Edgestorm
Sosheur occasionnel
28-08-2018
Résolu

Problème connexion compte

Bonjour,

 

J'ai souscris au forfait à 19.99 € et je souhaite activer ma carte SIM cependant impossible de me connecter à mon compte SOSH. Mon mot de passe ne fonctionne pas et quand je fais mot de passe oublié on me dit que mon adresse e mail n'est pas reconnue or j'ai reçu des mails par rapport à ma commande sur cette adresse.

 

Merci de l'aide !

  • Edgestorm
    Pour activer la sim.

    Mettez votre sim Sosh dans un mobile

    Composez le 740
    Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

    Après avoir activé , faites un arrêt /marche de votre mobile. 

9 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Edgestorm
    Il faut attendre de recevoir le mail
    "Votre boutique Sosh :
    Important : informations sur votre commande Sosh"
    • Avatar de Edgestorm
      Edgestorm
      Sosheur occasionnel

      J'ai reçu ce mail mais je n'arrive pas à accéder à mon compte. Je me rapelle pas avoir mis un mot de passe et quand j'essaye les mots de passe que j'aurais pu mettre rien ne fonctionne. De plus "mot de pass oublié" avec mon numéro de téléphone ne fonctionne pas je ne reçois pas le code.. Mon compte n'est peut être pas activé ?

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Edgestorm
    Pour activer la sim.

    Mettez votre sim Sosh dans un mobile

    Composez le 740
    Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

    Après avoir activé , faites un arrêt /marche de votre mobile. 
    • Avatar de Edgestorm
      Edgestorm
      Sosheur occasionnel

      Ok j'ai réussi et du coup j'ai fait la demande de mot de passe depuis ce numéro super ! merci

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Bonsoir Edgestorm
    Pour activer votre sim, il faut avoir reçu votre numéro client par mail.
    L'avez vous ?
    • Avatar de Edgestorm
      Edgestorm
      Sosheur occasionnel

      Non jai simplement eu un mail comme quoi la carte SIM est expediée mais je l'ai déjà reçue

  • Avatar de CindyDx
    CindyDx
    Sosheur occasionnel
    J'ai le même soucis j'ai activé ma carte SIM sans problème mais lorsque je souhaite me connecter à mon espace client, je met mot de passe oublier comme on me demande je ne reçois pas le SMS avec le mot de passe à 6 chiffres. Pouvez vous m'aider ??? Merci
  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour CindyDx 


    Êtes-vous parvenue à accéder à votre espace client ?


    Matthieu

  • Avatar de CindyDx
    CindyDx
    Sosheur occasionnel
    Bonjour, oui j'y suis parvenu 👌