Discussion de forum
Problème d'activation carte SIM
Bonjour,
J'ai pris un abonnement Sosh à mon fils, avec portabilité de son ancien numéro. La commande date du 1er avril.
La ligne est en service depuis le 20/04 mais il ne peut toujours pas téléphoner ni envoyer de sms. Il ne peut que recevoir.
Que dois-je faire ? Il est étudiant en Allemagne et la situation est un peu critique.
C'est vraiment gonflant de ne pouvoir parler à aucun conseiller.
On m'a dit de faire le 740. Ce que j'ai fait, sans succès puisqu'on me demande un code que je ne connais pas ! :(
Merci d'avance pour votre aide.
- https://assistance.sosh.fr/
Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Ps : N'oublie pas de liker la solution pour aider les autres soshers
10 Réponses
C'est complètement délirant ! On me ballade d'Aide et contact en aide et contact. Impossible de trouver le tchat. C'est gavant ! ça me fait regretter d'avoir choisi Sosh ! ça convient sans doute mieux aux gens qui n'ont que ça à faire de leur journée. Mais ce n'est pas mon cas. Là, j'y suis déjà depuis 1h30 et je ne sais toujours pas à qui m'adresser ! C'est du délire !
- un fois la question choisi il faut descendre un peu plus bas sur la partie sur fond noir contacter sosh puis choisirs le forfait et enfin chatter avec un conseiller... attention à désactiver les bloqueur de pop up et autres le temps du chat.
Cordialement.
Lesnox
Non, je n'ai pas essayé. Je ne vois pas de fenêtre de tchat... Je vais essayer. Merci.
- https://assistance.sosh.fr/
Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Ps : N'oublie pas de liker la solution pour aider les autres soshers
Bonjour Ilervio,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Les 13 chiffres de votre SIM
AlexandreK
Cela a été réglé rapidement en réponse à ce message
Merci à vous
