Discussion de forum
Problème d'activation carte SIM
Bonjour Patosh13
On ne peut pas activer la cartecsim le jour de la portabilité. Il faut le faire à réception de celle-ci.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " activer carte sim") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
Bonjour Jazzmin24,
J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?
Bruno.
Bonjour Bruno et merci de répondre à mon question ! Malheureusement je n'arrive pas à envoyer un message privé parce que le site ne fonctionne pas. Est-ce que c'est possible de envoyer un email ?
Merci
Bonjour - j'ai le même problème - portabilité et impossible d'activer via téléphone ou portail client - merci pour votre aide - Nathalie
Je n'arrives pas a activer ma carte nano sim pour mon nouveau portable ni par téléphone ni par service client que faire !
