Discussion de forum
Problème d'activation carte SIM
Bonjour Patosh13
On ne peut pas activer la cartecsim le jour de la portabilité. Il faut le faire à réception de celle-ci.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " activer carte sim") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
Bonjour,
Je rencontre le même problème, impossible d'activer la carte sim le jour de la portabilité.
Pouvez m'aider ?
Merci
Bonjour Talvat
L'activation de la carte sim ne peut se faire le jour de la portabilité. Il faudra le faire demain.
Je suis déjà le lendemain. La portabilité était prévu le 14/03 soit hier.
Merci d'avance pour votre réponse.
Et ?
Bonjour aidez-moi svp je rencontre le même soucis pourtant jai essayer d'activer la carte sim depuis la réception de celle-ci il ya au moins 15 jours par tel sur l'espace client jai tout essayer mais rien a faire et la porta a eu lieu le 18 mars donc la jai plus de numéro et le service client est vraiment déplorable impossible de joindre un conseiller même par tchat on me répond pas
