Discussion de forum
problème d'activation de la carte SIM : pas de code confidentiel à 4 chiffres
Après avoir avoir cherché moi asussi j'ai pu trouver que le code par défaut 0000.
Pascale221 a écrit :Bonjour,
j'ai bien reçu ma carte sim que j'ai insérée et j'essaie de l'activer avant le jour de portabilité en appelant le 740 comme indiqué. Mais on me demande le code confidentiel à 4 chiffres qui est sur une facture mais je n'ai pas encore de facture. Comment faire,?
Merci de votre aide.
Cordialement
J'ai rencontré le même problème que vous. Mais en cherchant un peu j'ai pu trouver que le code par défaut est le 0000
Je pense que plutôt que de laisser les clients dans l'expectative et se débrouillé par eux-même et vu le nombre de mail reçus et la teneur du courrier il serait plus judicieux de le mettre en évidence sur au moins un de ces documents.
labougeotteTop Sosheur
Bonjour JeffNo
Avez-vous vérifié sur le livret joint avec la carte sim ? Car il le semble que ce soit bien le cas.
Et c'est bien indiqué dans la faq que vous pouvez consulté à tout moment !
labougeotte a écrit :Bonjour JeffNo
Avez-vous vérifié sur le livret joint avec la carte sim ? Car il le semble que ce soit bien le cas.
Et c'est bien indiqué dans la faq que vous pouvez consulté à tout moment !
Si c'est indiqué alors je demande à ce que cela le soit bien plus clairement. C'est information importante qui mérite plus de visibilité. Visiblement je ne suis pas le seul a avoir rencontré ce problème. Il me semble donc que ma remarque est jsutifiée.
J'ai effectivement dû me rendre dans la FAQ pour obtenir cette réponse.
