Discussion de forum
Problème de connexion jeu vidéo call of duty mobile
bonjour,
depuis que je suis passez chez sosh, et tout en ayant une bonne couverture réseau (4G, test effectuer sur l'appli = excellent), pour le jeu "call of duty mobile", si je ne suis pas connecter en wifi il m'est désormait impossible d'y jouer. Chose que ça ne me faisait pas avec mon ancien opérateur.
mes paramètres sont bons, j'ai bien autorisé les données cellulaires pour ce jeu.
sosh m'a demandait de contacter le jeu, et le jeu me demande de contacter sosh...!
en somme : je peu me connecter au jeu, mais c'est au moment de lancer une partie que ça me met "impossible de se connecter à la partie, veuillez réessayer", je réessaye mais impossible toujours sauf lorsque je me met en wifi. (Mais ma connexion est mauvaise et parfois je joue en dehors de chez moi donc pas de wifi).
jai déjà essayer d'éteindre et rallumez mon smartphone (iPhone 11 pro), réinitialiser les paramètres réseaux, déconnecter et reconnecter le compte du jeu, désactivez totalement le wifi:.. je ne vois pas quoi faire...
par avance merci de vos futures réponses.
bien à vous.
14 Réponses
Bonjour!
de partout malheureusement, chez moi ou à l'extérieur de chez moi... :( même a des endroits où il n'y a pas de réseau de disponible en wifi, et même si je désactive le wifi intégralement. Je ne comprend vraiment pas
- Thierry-G
Webconseiller
Vous rencontrez ce problème depuis quand et seulement avec ce jeu?
Thierry-G
- Thierry-G
Dans ce cas, le problème vient du jeu ou de votre téléphone et ne vient pas de Sosh sinon vous auriez le même problème avec tous les jeux. Je vous invite à contacter le support technique de "call of duty mobile" pour résoudre votre problème.
Thierry-G
Thierry-G a écrit :Dans ce cas, le problème vient du jeu ou de votre téléphone et ne vient pas de Sosh sinon vous auriez le même problème avec tous les jeux. Je vous invite à contacter le support technique de "call of duty mobile" pour résoudre votre problème.
Thierry-G
Merci de vos réponses, malheureusement le jeu m'a répondu, et pour eux le problème vient de sosh, comme si sosh bloquerai le jeu call of duty mobile
- Thierry-G
Sosh n'a aucune raison de bloquer un jeu plus qu'un autre. Si tous les jeux fonctionnent bien sauf celui-ci, ça veut dire que le problème ne vient pas de Sosh.
Pouvez-vous insérer votre carte Sim dans un autre mobile pour voir si vous rencontrez le même problème et me tenir inormé?
Thierry-G
Thierry-G a écrit :Sosh n'a aucune raison de bloquer un jeu plus qu'un autre. Si tous les jeux fonctionnent bien sauf celui-ci, ça veut dire que le problème ne vient pas de Sosh.
Pouvez-vous insérer votre carte Sim dans un autre mobile pour voir si vous rencontrez le même problème et me tenir inormé?
Thierry-G
Re bonjour, en effet c'est l'assistance du jeu qui m'avait donner cette raison de blocage du jeu!
j'ai testé sur un autre mobile et cela fonctionnait, j'ai donc remis la carte SIM dans mon iPhone, en vérifiant au préalable les paramètres dans l'autre iPhone, l'autre iPhone n'avait pas le profil que sosh m'avait donner à télécharger suite à des bug durant la portabilité! J'ai supprimer le profil et refait une recherche opérateur, et je peu de nouveau jouer sans être connecter au wifi !
je vous remercie de votre aide et de vos idées/solutions
Bonjour, j'ai le m^me problème :
Impossible de lancer des parties en ligne sur données cellulaire
Alors que en wifi aucuns problèmes.
Comment avez vous résolu le problème svp ?
Merci d'avance
- Thierry-G
Je vous en prie.
Je suis ravi que votre problème soit résolu.
Je reste à votre disposition si besoin
Bonne journée
Thierry-G
Malheureusement tu ne peux rien y faire , c'est idem pour les personnes chez orange et bouygues depuis ios 13 notre ip est une Ipv6 (la nouvelle) qui contient plein de bug , alors que ipv4 (l'ancienne) fonctionnait niquel . Pour jouer en 4G il faut etre en ipv4 il y à deux solutions : passez chez SFR , free... ou optez pour un VPN qui passe en ipv4 (OpenVpn sur appStore) le problème c'est que sur mobile les vpn c'est grave galère vla les tutos donc bonne chance 👍🏽
Bonjour
Même souci depuis seulement 2 jours.
En wifi c'est parfait.
Des je bascule sur le réseau donnée mobile, le jeu bug, se lance, se met en boucle, impossible de faire plus de 10m sans laguer.
Catastrophe...
J'ai même remarque une baisse de qualité des vidéos type youtube ou je dois mettre vraiment tout les paramètres au taquet pour avoir une image propre.
- PhilippeG
Bonjour CedXXI ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous
- Vos nom, prénom
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG - JustineT
Bonjour barthe1305
Avez-vous un iPhone? Que vous utilisez en partage de connexion avec votre play?
JustineT
