Problème envoi sms et appels

Bonjour,

J'ai reçu ma carte SIM suite à un changement de forfait, j'ai effectué une demande de portabilité de mon numéro. 

J'arrive à recevoir mes sms et appels mais il m'est impossible pour moi d'en émettre. 

Je n'arrive pas non plus à activer ma carte sim (mais normalement elle s'est activée automatiquement étant donné que c'était un forfait bloqué).

Pourriez-vous m'aider pour que je puisse résoudre ce problème ?? 

Merci.