Discussion de forum

Avatar de Pascal831
Pascal831
Sosheur occasionnel
24-06-2021

Probleme activation carte SIM

Bonjour à la communauté,

j'ai un soucis d'activation de ma ligne

 A savoir 

  • activation de ma carte SIM par le 0800 100 740 et le code fourni, on me confirme vocalement que ma ligne est activé
  • je mets en place la nouvelle carte SIM, je démarre le telephone. Ensuite je redemarre comme précisé dans le mode opératoire, je recois des SMS de Orange bienvenue donc la reception active, mais pas d'émission de SMS possible. J'ai réitéré l'opération 4 fois sans plus de succes.
  • j'ai tenté comme indiqué dans la communauté de doublonner l'activation  via https://espace-client.orange.fr/equipements/9080684551/31001/activer-carte-sim en retour le message " Une erreur technique s’est produite.

2 Réponses

  • Avatar de Rubenn26
    Rubenn26
    Sosheur occasionnel

    Même soucis que toi, je ne peux envoyer de SMS mais reçoit les appels. Aucune 4g aucune donnée ! Inadmissible la portabilité devait se faire à 11h

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Rubenn26 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance?
    Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.



    JustineT