Discussion de forum
Résolu
Probleme multsim
Bonjour, j’ai un problème avec ma multi sim je reçois plus mes SMS et ne recoit plus les appels quelqu'un connais ce problème?
Bonjour,
C'est un phénomène connu depuis plusieurs semaines maintenant. Il n'est pas clair si c'est un changement ou un dysfonctionnement.
Bonjour Gene11
Je prends connaissance de votre message.
Effectivement, nous constatons un dysfonctionnement sur l’option Multi-Sim Appels et Internet, et de ce fait, vous ne recevez pas les appels sur la seconde carte.
La résolution est en cours, mais nous n'avons à ce jour pas de date à vous communiquer quant au rétablissement du service.
Concernant les SMS, je vous rappelle que nos conditions de vente indiquent bien qu'ils ne sont pas compatibles avec l'option Multi-SIM.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne soirée.
Julien