Discussion de forum
Résolu
Réactiver ligne suite à un vol
Bonjour / Bonsoir J'ai bloquer ma ligne suite à un vol datant du 30/12/17. Je souhaite réactiver cette dernière suite au rachat d'un nouveau portable, ainsi que demander une nouvelle carte sim. ...
dans la barre de recherche tapez forfait
Ensuite cliquez sur gérer un forfait
ensuite cliquez sur le forfait concerné
et après sur la fenêtre
chatter avec un conseiller.
Ok pour le dédomagement, j'ai compris ...
Cependant la demande de carte sim est bloqué, voici le massage :
Nous ne pouvons donner accès au programme de changement de carte SIM car votre ligne a été suspendue.Pour renouveler votre carte SIM, contactez votre Service Client.
Il me faut donc absolument réactiver ma ligne.