RCS iPhone bloqué en attente d'activation

alex35168 

Parfait, merci pour votre réactivité.
Je transmets les informations immédiatement et vous tiens informé.

Jazz

Bonjour alex35168, 

Nous suivons votre demande de près et nous attendons toujours le retour d'analyse.🔍

Dès que nous avons du nouveau, nous revenons vers vous sans tarder. 🤝

Dans l'attente, merci pour votre patience et agréable journée. 
Sab.

Bonjour alex35168, 

Un ticket d'incident est en cours auprès de Google. 📋

Nos équipes techniques sont en attente d'un retour de leur part pour finaliser le traitement de votre dossier. 

Dès qu'une nouveauté se présente, vous en serez informés en priorité. 😉

Votre patience est vraiment appréciée dans cette situation.🤝

Passer une bonne journée.
Sab

Bonjour alex35168, 

Je reviens vers vous pour vous informer que l'expertise est toujours en cours, nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour.

Je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G 

Bonjour,

Je me bats avec le même problème. J'ai effectué toutes les manipulations  conseillées(de nombreuses fois) et RCS reste toujours en attente d'activation. J'ai un iPhone 17 (iOS 26.5). Merci pour votre aide.

Bonne fin de journée,

Bruno

Bonjour Boissez1,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

G-rom

La ligne vient d'être mise à jour.

Pour que les modifications soient bien appliquées, redémarrez votre mobile, réinitialisez les paramètres RÉSEAUX, puis effectuez un test. ✅

Dites-moi si tout fonctionne après cette manipulation.

G-rom

Bonjour Boissez1, 

Je transmets une demande au service dédié et reviens vers vous dès que j'ai un retour d'investigation.

Merci pour votre patience et bon après midi.
Sab 

Bonjour alex35168,

Suite au retour de l'expertise et aux investigations faites côté Google, il remonte qu' Apple a bloqué l'activation de RCS sur votre mobile dû à trop de tentatives d'activation qui ont été faites. Vous devez voir directement avec
Apple au 0805 540 003 afin que le blocage soit levé. 

Je reste à votre disposition si besoin.

Thierry-G

Bonjour,

J'étais parti hors Union Européenne pendant deux semaines en laissant le RCS désactivé et sans faire de tentative pour éviter d'éventuels frais liés à des envois de SMS techniques ou mauvaises surprises.

Aujourd'hui, je viens d'installer la mise à jour iOS 26.5 proposée par Apple et j'ai pu à nouveau activer le RCS instantanément. Le problème est donc résolu sans que je contacte le support Apple.

A noter que cette mise à jour publiée il y a quelques jours indique : "Cette mise à jour présente la prise en charge des messages RCS chiffrés de bout en bout (bêta)".

En conclusion : vos actions ont peut-être levé un blocage chez Google, dans vos passerelles RCS ou autre. Ou bien la mise à jour Apple intègre aussi des corrections de problèmes de blocage sur le RCS.

De nombreux messages sur les forums Sosh et Orange indiquent l'impossibilité d'activer le RCS sur des iPhones. Si le problème est lié à une autre raison qu'un bug corrigé par Apple par la dernière mise à jour, il serait bien d'avoir une page d'aide claire et une procédure au support technique. Car toutes les parties se renvoient la balle.

Dans tous les cas, je vous remercie pour vos recherches et le suivi. Et en particulier loac54 d'avoir pris le temps d'aider la communauté ici.

Bien à vous

Alex