Discussion de forum
RCS iPhone bloqué en attente d'activation
Bonjour,
je suis abonné chez Sosh depuis 2016 sans le moindre problème jusque là.
Cependant depuis l'intégration du RCS par Sosh avec iOS 18.4, je rencontre toujours un problème avec l'activation du RCS sur iPhone: le service reste bloqué sur " en attente d'activation... ".
j'ai un iPhone 16 actuellement sous iOS 26 beta 6 publique pour tester si la MAJ vers une version plus récente pouvait résoudre la question.
j'ai déjà effectué de nombreux redémarrages du téléphone en 4G, en 5G et en WIFI; vérifié le bon format du numéro de téléphone; désactiver iMessage et FaceTime; réinitialiser les réglages réseaux. Remplacement de la carte SIM par une neuve.
malgré tout cela le RCS reste bloqué sur en attente d'activation !
je précise également que j'ai eu le RCS d'activé ponctuellement au tout début pendant quelques jours et qu'il s'est désactivé tout seul sans aucune intervention de ma part.
voilà la situation, j'ai l'impression que le blocage vient du coté réseau.
est il possible de faire vérifier s'il n'y a pas un blocage sur ma ligne ?
merci à vous
Bonjour et Merci pour votre retour DZEUS06,
Je vous invite à prendre contact avec un conseiller Apple au 0805540003 qui pourra vous accompagner spécifiquement pour votre équipement 📱
Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance concernant nos services.
Belle journée à vous !
Sab
76 Réponses
- JulienB_
Webconseiller
Bonjour Boissez1
J'ai bien compris vos difficultés, toutefois, je ne pourrai hélas aller à l'encontre de la réponse du service d'expertise technique. Ceux-ci ont bien investigué auprès de Google, qui gère le service de RCS, et leur réponse vous a été indiquée.Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne soirée.
JulienJe regrette votre réponse, car il ya de nombreux exemples sur ce forum où ce problème a été réglé car vos techniciens se sont VRAIMENT penchés sur la situation. Je vais donc initier une portabilité vers un autre opérateur. Nous verrons, ainsi, si le blocage vient de mon iPhone.
Bonne soirée
Bruno
Bonjour,
Le RCS fonctionnera certainement lorsque vous aurez changé d'opérateur. Si comptez revenir chez Sosh, patientez un peu chez l'autre opérateur car c'est à la suite d'une double portabilité que tout avait dysfonctionné chez moi.
Désactivez le RCS pendant les périodes de portabilité lorsque vous avez les deux SIM et un numéro temporaire. Cela sera mieux je pense.
J'avais dû faire une double portabilité car j'avais le forfait à 26€ par mois depuis 12 ans, et le service commercial Sosh était inflexible pour en changer...
