Discussion de forum
RCS iPhone bloqué en attente d'activation
Bonjour et Merci pour votre retour DZEUS06,
Je vous invite à prendre contact avec un conseiller Apple au 0805540003 qui pourra vous accompagner spécifiquement pour votre équipement 📱
Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance concernant nos services.
Belle journée à vous !
Sab
Bonjour Loïc,
Avez-vous trouvé une solution pour réactiver le RCS sur votre iPhone 17 ?
Depuis quelques semaines, je ne peux plus activer RCS depuis mon iPhone. Cela fonctionne bien avec un téléphone Android...
Bonne journée,
Alex
Bonjour alex35168,
Alors pour moi ça refonctionne. Ça a duré 1 mois et demi.
J’ai été renvoyé entre Apple et Orange pendant un moment.
Force d’insister auprès du service client Sosh, j’ai fini par tomber sur une conseillère au top (Rose) qui a accepté d’ouvrir un ticket auprès du service technique. On a fait un point téléphonique toutes les semaines jusqu’à ce qu’a priori Google finisse par « déblacklister » mon téléphone.
Je n’ai pas eu plus de détails sur la nature du blocage, elle me disait simplement que les actions réalisées se faisaient auprès de Google.
À noter : j’ai une seconde eSIM Free dans mon téléphone et la eSIM Free ne s’enregistrait plus non plus en RCS. C’est comme si le téléphone était vraiment interdit de RCS. Mais comme le blocage a commencé en suivant un parcours Orange, je tenais à ce que ce soit ce dernier qui fasse le nécessaire pour débloquer la situation.
Si ça peut aider, je suis enclin à redonner mon numéro de téléphone à un we conseiller présent ici pour qu’il puisse faire remonter votre cas dans le même circuit que celui par lequel mon cas a transité.
Bon courage et bon dimanche !
PS : pour que je sois notifié de vos réponses, n’hésitez pas à taper le site @ suivi de mon pseudo pour que le tag soit bien fait :ClinDoeil: